ISO/WD TS 19387
Service Excellence — Maturity Model
Reference number
ISO/WD TS 19387
Версия 1
© ISO 2024
Working draft
В стадии разработки
Проект данного международного стандарта был подготовлен рабочей группой.

Тезис

This document provides the principles and guidance for a service excellence maturity model (SEMM). This document helps organizations to determine their own maturity level with regard to service excellence as defined in ISO 23592 and gives guidance for future improvements.

Общая информация

  • Текущий статус
     : В стадии разработки
    Этап
    : Рассылка комментариев [20.60]
  • Версия
     : 1
  • Технический комитет :
    ISO/TC 312
  • RSS обновления

Жизненный цикл

Цели в области устойчивого развития

Данный стандарт разработан для достижения следующих Цели в области устойчивого развития

3
Хорошее здоровье и благополучие
8
Достойная работа и экономический рост
9
Индустриализация, инновации и инфраструктура

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ

Работа с клиентами
+41 22 749 08 88

Часы работы:
Понедельник – пятница: 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)

  2. Интернет-магазин
  3. Каталог стандартов
  4. МКС
  5. ISO/WD TS 19387