ISO/TS 24082:2021
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ISO/TS 24082:2021
77762
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État actuel : Publiée

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std 1 129 PDF + ePub
std 2 129 Papier
  • CHF129
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Résumé

This document specifies principles and activities for designing excellent service that achieve outstanding customer experience. It applies to all organizations delivering services, such as commercial organizations, public services and not-for-profit organizations.

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Informations générales

  •  : Publiée
     : 2021-06
    : Norme internationale publiée [60.60]
  •  : 1
  • ISO/TC 312
    03.080.01 
  • RSS mises à jour

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