L'ISO (Organisation internationale de normalisation) vient de publier un nouveau guide qui aidera les rédacteurs de normes à aborder les normes nouvelles ou révisées relatives aux systèmes de management du point de vue de leur pertinence pour le marché et de leur compatibilité mutuelle.
Aux personnes qui rédigent les normes, le document donne des orientations sur les manières d'évaluer le besoin réel du marché pour des normes de systèmes de management, y compris les coûts économiques et sociétaux potentiellement liés à leur application potentielle. Il donne aussi des indications sur le processus de justification et d'approbation de nouveaux projets de normes pour améliorer une prise de décision bien informée.
Les normes ISO relatives aux systèmes de management sont de plus en plus utilisées dans le monde par des organisations de tous types et de toutes tailles. Pour demeurer utiles, autorisées et respectées, il est important qu'elles reflètent des besoins du marché dont l'existence est démontrée et qu'elles soient mutuellement compatibles afin de faciliter leur mise en oeuvre commune.
Le Guide est destiné à améliorer l'interface entre les comités de normalisation et les secteurs du marché qu'ils servent, et à faire un usage optimal des ressources en n'élaborant que les normes de systèmes de management correspondant à une exigence claire du marché.
L'ISO Guide 72, Lignes directrices pour la justification et le développement de normes relatives aux systèmes de management, 18 pages, prix 80 francs suisse, est disponible (en anglais) auprès des instituts nationaux membres de l'ISO (voir liste avec coordonnées) ou du Secrétariat central de l'ISO: customerservice@iso.org.
"Le Guide 72 identifie des éléments communs à toutes les normes relatives aux systèmes de management et recommande d'adopter un ordre logique spécifique pour les traiter dans toute norme. Ceci donne un cadre très utile pour rédiger des normes compatibles, voire alignées," déclare Dick Hortensius, Secrétaire du groupe ad hoc sur les Normes relatives aux systèmes de management qui a élaboré le Guide 72. "De nombreuses entreprises qui, dans le monde, appliquent plusieurs de ces normes tireront grand parti de normes entièrement compatibles et mieux alignées."
Pour les propositions de nouvelles normes de systèmes de management, l'exigence principale est qu'elles incluent, outre les informations régulièrement fournies dans le cadre de la proposition d'étude nouvelle (NP) ou de la proposition de création d'un nouveau comité, une justification comportant une évaluation des besoins et des coûts escomptés de la future norme.
Le Guide 72 est destiné à tous les organes de l'ISO engagés dans le développement d'exigences, de lignes directrices, de normes relatives aux systèmes de management et de normes apparentées. Il s'adresse aussi aux organisations rédactrices de normes extérieures à l'ISO aux niveaux international, régional et national, qui envisagent ou sont en voie de développer de telles normes et/ou des documents comparables.
Le Guide ISO 72 a été élaboré par un groupe ad hoc qui relève du Bureau de gestion technique (TMB) de l'ISO, l'organe qui supervise le programme de normalisation de l'ISO et les comités techniques qui réalisent ces travaux.